Prévenir les cambriolages de commerce

Vous êtes entrepreneur ou artisan et vous avez un stock à gérer ? Dans ce cas précis, vous disposez sûrement d’un local professionnel ou d’un commerce que vous souhaitez tout naturellement préserver des tentatives d’intrusion. Mais comment protéger efficacement votre capital ? Découvrez ci-dessous quelques réflexes utiles pour obtenir une sécurité maximale à l’intérieur de votre bien et prévenir les risques de cambriolages pour votre commerce.

Les commerces de plus en plus visés par les cambriolages

C’est un fait : les cambriolages sont en augmentation dans certaines zones et régions de France. Les commerces et locaux professionnels sont notamment les plus touchés par ces tentatives d’effraction.

Une récente étude tend à confirmer ce phénomène : selon les chiffres présentés par la Préfecture de Police de Paris, les cambriolages de commerce et autres locaux commerciaux ont connu une brusque augmentation de 58% sur le troisième trimestre de l’année 2020. C’est plus que sur la même période en 2019 (1).

Comment réagir en cas de cambriolage ?

Il n’est jamais agréable de constater que votre maison, votre appartement ou votre local a fait l’objet d’un cambriolage. La pire chose à faire dans ces cas-là est de paniquer : vous devez autant que possible agir avec discernement de manière à ne pas aggraver la situation. Voici quelques réflexes à garder en mémoire lorsque vous constatez que votre local a été cambriolé :

• Laissez autant que possible l’endroit dans lequel vous l’avez trouvé : en effet, vous pouvez être tenté de tout remettre en ordre ou de commencer à faire un peu de ménage, ce qui ne permettra pas aux autorités compétentes de travailler efficacement durant l’enquête.
• Ensuite, contactez immédiatement la Police ou la Gendarmerie : le numéro à appeler est généralement le 17. Expliquez calmement la situation et détaillez autant que possible la nature de l’effraction, ainsi que les dégâts éventuels subis par votre commerce.
• Déposez plainte dès que possible auprès de la Police ou de la Gendarmerie : notez que vous disposez généralement de 48 heures pour le dépôt de plainte, et que certains services en ligne vous permettent de gagner du temps en enregistrant une pré-plainte.
• Contactez votre assurance en dernier lieu : là aussi, un délai de 48 heures vous est imposé pour contacter votre organisme. Contactez de préférence votre assureur par téléphone dans un premier temps, afin de lui exposer la situation dans les moindres détails. Mieux vaut attendre l’avis de votre expert avant d’engager les réparations de votre commerce.

D’autres étapes successives peuvent intervenir par la suite en fonction de la gravité de votre situation. Ainsi, si vous constatez le vol d’un chéquier ou d’une carte, pensez à faire opposition rapidement. Si votre contrat d’assurance le prévoit, le remplacement de votre porte par un mécanisme renforcé (porte blindée) peut s’avérer utile, voire indispensable.

Éviter d’avoir trop de liquidité dans sa caisse

C’est une chose à laquelle on ne pense pas assez souvent dans le monde de la vente : la caisse peut ainsi attirer bien des convoitises de la part de potentiels cambrioleurs. L’idéal serait donc d’effectuer un transfert partiel de cet argent durant la mi-journée, par exemple avant un transfert complet le soir. Vous pouvez choisir, selon vos disponibilités, de ramener ces liquidités auprès de votre agence bancaire ou de tout mettre à l’abri dans un coffre-fort. Si possible, n’hésitez pas à vous faire accompagner.

Protéger les produits onéreux visibles

Certains éléments de votre commerce sont plus sensibles que d’autres, et sont susceptibles d’attirer davantage l’attention. Si votre activité comporte certains objets de valeurs, que vous prenez l’habitude d’exposer en vitrine durant la journée par exemple, pensez à leur offrir une protection supplémentaire, surtout lors des moments de la journée où vous êtes absent.

Équiper votre commerce avec la vidéosurveillance

La vidéosurveillance est une pratique qui a grandement tendance à se développer depuis plusieurs années, notamment avec le développement des nouvelles technologies, permettant de piloter à distance un certain nombre de paramètres (ouverture / fermeture des volets, détection à distance, etc…).

Pour les commerçants, il s’agit de procéder à la surveillance quotidienne, à la détection et à l’enregistrement de l’activité d’un local de jour comme de nuit. L’objectif est de lutter plus efficacement contre les vols de marchandises par le client – voire même les employés, dans certains cas !

Attention cependant, car ces dispositifs sont soumis à différentes règles selon la zone surveillée. Si vous choisissez d’équiper votre commerce d’un système de vidéosurveillance, pour renforcer votre sécurité, vous devrez donc prendre certaines précautions. Par exemple, vous pouvez tout à fait installer un système de surveillance vidéo dans les zones de circulation ainsi que les zones marchandes à des fins de sécurité. En revanche, ce système ne doit pas porter atteinte à la vie privée de vos clients – vous ne pouvez pas, par exemple, installer des caméras à l’intérieur des cabines d’essayage ou dans les toilettes ! Par ailleurs, l’accès à ces images et leur temps de conservation doivent faire l’objet d’un usage très strict.

Protéger votre commerce avec une alarme anti-intrusion

En dehors d’un système de vidéosurveillance « classique », vous pouvez également faire poser une alarme anti-intrusion qui sera reliée à ce système, ou à un central qui se chargera de vous alerter en cas de besoin.

Les alarmes anti-effractions ont donc plusieurs fonctions : non seulement elles permettent de vous alerter de la menace d’une intrusion chez vous, mais elles permettent également de dissuader les cambrioleurs de procéder à leur méfait.

Bien sûr, il existe plusieurs systèmes d’alerte selon la nature de votre commerce et les dimensions de celui-ci. La plupart du temps, il vous sera proposé d’investir dans un kit d’alerte, comprenant notamment un ou plusieurs détecteurs de mouvements avec appareil photo et des capteurs de présence – ceux-ci devront être placés à proximité des clôtures et des portes, idéalement. Relié à la centrale alarme, le dispositif permet d’obtenir une réponse adaptée de la part du centre de télésurveillance, qui veille tout au long de la journée 24h/24.

Équiper les zones sensibles de votre commerce avec un contrôle d’accès

Votre local ou votre commerce est possiblement vulnérable à certains endroits très précis : rien que la porte d’entrée, par exemple, peut devenir très rapidement problématique en termes d’accès – ceux qui possèdent une bijouterie le savent bien ! C’est pourquoi vous devez réfléchir à la possibilité de « filtrer » littéralement les visiteurs, à l’aide par exemple d’un contrôle d’accès. Ce système de sécurité se présente souvent sous la forme d’un digicode ou d’une serrure à code mécanique, permettant de sécuriser la porte à l’aide d’une combinaison de chiffres.

Faites un audit de sécurité pour protéger votre commerce des cambriolages

Vous n’êtes pas certain du niveau de sécurité atteint par votre local, et vous souhaitez faire intervenir un professionnel ? L’idée est excellente, d’autant plus qu’un professionnel sera à même de réaliser un audit de votre installation, de manière à identifier les points faibles de votre commerce afin de les renforcer.

Vous en savez désormais un peu plus sur les différents moyens de préserver votre installation commerciale, et sur les meilleures manières d’anticiper un cambriolage. Toutefois, pour aller plus loin et investir dans la meilleure installation possible, il vous sera vivement recommandé de vous rapprocher d’une société spécialisée dans la sécurité. La pose d’un système d’alarme pourra vous être proposée pour lutter plus efficacement contre toute tentative de cambriolage et sécuriser les biens de votre commerce.

(1)          https://www.bfmtv.com/police-justice/les-commerces-de-plus-en-plus-vises-par-les-cambrioleurs_AN-202012140326.html